Todo sobre la Telefonia IP

Todo sobre la telefonía IP

La telefonía IP es una aplicación de la tecnología VoIP (Voz sobre IP) que permite la realización de llamadas telefónicas ordinarias sobre redes IP u otras redes de paquetes, utilizando un  ordenador, adaptadores IP con teléfonos estándares, o bien teléfonos IP.

La telefonía IP es utilizada tanto en el mercado de los usuarios particulares como de las empresas desde muchos años. Pese a ello, hace relativamente poco que su uso se ha generalizado, gracias a la proliferación de la banda ancha y las mejoras tecnológicas, que garantizan la disponibilidad del servicio y una calidad de las llamadas IP equivalente a la telefonía tradicional.

Ventajas de la telefonía IP
Los beneficios de la telefonía IP tienen como denominador común la reducción en los costos. Las comunicaciones se abaratan, desde la instalación del servicio hasta la realización de llamadas. Integrando voz y datos en una única red de comunicaciones se puede ahorrar considerablemente en los costos iniciales de instalación de las infraestructuras y en su mantenimiento.

La telefonía IP permite la conexión de múltiples delegaciones, tanto nacionales como internacionales, permitiendo las llamadas gratuitas entre ellas y reduciendo notoriamente las facturas telefónicas.

Por un precio mucho más reducido se puede contar con las mismas funciones de los grandes sistemas de telefonía, como por ejemplo:

• Personalización de los mensajes de bienvenida en la recepción de llamadas.
• Gestión automática de las llamadas en las diferentes franjas horarias y según el calendario laboral.
• Colas de espera con música de fondo o contestadores automáticos.
• Buzones de voz para los usuarios o departamentos.
• Desvío de llamadas a diferentes destinos en función del número llamante.
• Gestión de la seguridad de la instalación mediante números identificativos (PIN) y passwords.
• Generación de completos y detallados informes sobre el uso de los recursos de telefonía y comunicación.
• Posibilidad de conectar una terminal telefónica o un ordenador con capacidad multimedia a través de Internet y acceder a la centralita desde cualquier lugar, de una forma totalmente transparente, como si estuvieras en tu propia oficina.

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